LOTUM GROUP
Última actualización: [19/02/2026]
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son archivos o fragmentos de información que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando accede al Sitio Web operado bajo la marca LOTUM GROUP.
Estas permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación del usuario, tales como preferencias, configuración, comportamiento y patrones de uso del Sitio Web.
Además de cookies, el Sitio Web podrá utilizar tecnologías similares, incluyendo:
Web beacons
Píxeles de seguimiento (tracking pixels)
Etiquetas o tags
Almacenamiento local (local storage)
Identificadores de dispositivos
Clasificación de las Cookies
Las cookies pueden clasificarse conforme a distintos criterios:
A. Según su titularidad
Cookies propias: gestionadas directamente por LOTUM GROUP.
Cookies de terceros: gestionadas por proveedores externos de servicios tecnológicos, analítica o publicidad digital.
B. Según su duración
Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
Cookies persistentes: permanecen almacenadas por un periodo determinado.
C. Información que pueden recopilar
Las cookies y tecnologías similares pueden recopilar información como:
Dirección IP.
Tipo y versión del navegador.
Sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas dentro del Sitio Web.
Tiempo de permanencia.
Interacciones realizadas.
Datos de ubicación aproximada.
Cuando la información recopilada permita identificar o hacer identificable a una persona física, ya sea de manera directa o indirecta mediante combinación con otros datos, será considerada dato personal, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
En tales casos, su tratamiento se sujetará a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad Integral de LOTUM GROUP.
TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS
El Sitio Web de LOTUM GROUP podrá utilizar distintas categorías de cookies y tecnologías similares, clasificadas conforme a su finalidad y necesidad operativa.
El uso de cada categoría se realizará conforme a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y consentimiento, previstos en la legislación aplicable.
1. COOKIES TÉCNICAS O NECESARIAS
Son aquellas estrictamente indispensables para el funcionamiento básico y seguro del Sitio Web.
Permiten:
Gestión de sesión y autenticación.
Garantizar la seguridad del Sitio Web.
Prevención de accesos indebidos o fraude.
Control de tráfico y balanceo de carga.
Guardar preferencias básicas del usuario.
Estas cookies no requieren consentimiento previo del usuario, ya que son necesarias para la prestación del servicio solicitado.
La desactivación de estas cookies puede impedir el correcto funcionamiento del Sitio Web.
2. COOKIES DE ANÁLISIS O RENDIMIENTO
Permiten recopilar información estadística sobre la navegación de los usuarios, con el fin de mejorar la experiencia y el desempeño del Sitio Web.
Pueden incluir:
Herramientas de analítica web.
Medición de visitas y tráfico.
Análisis de comportamiento de navegación.
Estadísticas internas y métricas de rendimiento.
Estas cookies pueden ser gestionadas por terceros proveedores de servicios tecnológicos, quienes podrán actuar como encargados del tratamiento.
El uso de cookies de análisis requerirá el consentimiento previo del usuario, salvo que la información sea tratada de manera completamente anonimizada.
3. COOKIES DE MARKETING O PUBLICIDAD
Permiten:
Mostrar contenido personalizado.
Implementar campañas de remarketing.
Medir la efectividad de publicidad digital.
Realizar seguimiento de conversiones.
Llevar a cabo segmentación comercial.
Pueden incluir:
Píxeles publicitarios.
Identificadores de dispositivos.
Herramientas de seguimiento multiplataforma.
Estas cookies podrán implicar:
Perfilamiento comercial.
Transferencias internacionales de datos a servidores ubicados fuera del territorio mexicano.
Tratamiento por parte de terceros con políticas de privacidad propias.
Su utilización requerirá consentimiento previo, libre, específico e informado del usuario.
El usuario podrá aceptar o rechazar de manera diferenciada cada categoría mediante el sistema de configuración de cookies disponible en el Sitio Web.
4. PRINCIPIO DE MINIMIZACIÓN Y LIMITACIÓN DE FINALIDAD
LOTUM GROUP no utilizará cookies para finalidades distintas a las descritas en la presente Política sin obtener previamente el consentimiento correspondiente.
El uso de cookies no tendrá como finalidad la venta o comercialización independiente de bases de datos.
FINALIDADES DEL USO DE COOKIES
Las cookies y tecnologías similares utilizadas en el Sitio Web de LOTUM GROUP tendrán exclusivamente las finalidades legítimas, específicas y proporcionales descritas en la presente Política.
En particular, podrán utilizarse para:
Garantizar el funcionamiento técnico y operativo del Sitio Web, incluyendo autenticación, seguridad y estabilidad del sistema.
Mejorar la experiencia de usuario, recordando preferencias y configuraciones previamente seleccionadas.
Analizar tendencias de navegación y comportamiento agregado, con fines de optimización del contenido y estructura del Sitio Web.
Realizar estudios estadísticos internos y métricas de desempeño, con fines de mejora continua.
Ejecutar estrategias de prospección comercial legítima, siempre que exista consentimiento previo cuando sea requerido.
Implementar campañas de publicidad digital y remarketing, sujetas a consentimiento informado del usuario.
El tratamiento derivado del uso de cookies se realizará conforme a los principios de:
Licitud
Finalidad
Proporcionalidad
Minimización de datos
Responsabilidad
El uso de cookies no tendrá como finalidad:
La venta, comercialización o cesión independiente de datos personales.
La creación de bases de datos para explotación ajena a las actividades de LOTUM GROUP.
La toma de decisiones automatizadas con efectos jurídicos relevantes sin intervención humana, salvo que exista consentimiento válido conforme a la legislación aplicable.
LOTUM GROUP no utilizará cookies para finalidades distintas a las aquí previstas sin obtener previamente el consentimiento correspondiente y actualizar la presente Política cuando resulte necesario.
CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES
El uso de cookies no esenciales, incluyendo aquellas de análisis, rendimiento, publicidad o marketing, estará sujeto al consentimiento previo, libre, informado, específico e inequívoco del usuario, conforme a los principios de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
A. Manifestación del Consentimiento
El consentimiento podrá manifestarse mediante:
Aceptación expresa a través del banner o herramienta de gestión de cookies implementada en el Sitio Web.
Selección activa y diferenciada de categorías de cookies.
Configuración voluntaria de preferencias mediante el panel de administración de cookies.
No se considerará válido el consentimiento obtenido mediante:
Casillas pre-marcadas.
Inacción del usuario cuando se requiera consentimiento expreso.
Condicionamiento del acceso al Sitio Web a la aceptación de cookies no necesarias.
B. Consentimiento Granular
El usuario podrá otorgar o negar su consentimiento de manera diferenciada para cada categoría de cookies, salvo aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del Sitio Web.
C. Registro y Evidencia
LOTUM GROUP podrá conservar evidencia electrónica razonable que acredite la manifestación del consentimiento otorgado por el usuario, con fines de cumplimiento normativo y defensa jurídica.
D. Retiro del Consentimiento
El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento, a través de:
El panel de configuración de cookies del Sitio Web.
La configuración de su navegador.
El retiro del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.
E. No Condicionamiento
La negativa al uso de cookies no esenciales no impedirá el acceso al Sitio Web, aunque podrá afectar ciertas funcionalidades relacionadas con personalización, analítica o publicidad.
F. Actualización del Consentimiento
En caso de modificaciones sustanciales en las categorías de cookies utilizadas, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario cuando resulte necesario.
TRANSFERENCIAS DERIVADAS DEL USO DE COOKIES
En caso de que el Sitio Web utilice herramientas tecnológicas de terceros para fines de analítica, publicidad digital, medición de conversiones, remarketing u optimización de rendimiento, la información recopilada mediante cookies podrá ser objeto de transferencia nacional o internacional.
Dichas transferencias podrán implicar el envío de información a servidores ubicados fuera del territorio mexicano, incluyendo países que cuenten con estándares de protección distintos a los previstos en la legislación mexicana.
A. Naturaleza de los Terceros Receptores
Los terceros que gestionen cookies podrán actuar como:
Encargados del tratamiento, cuando procesen información por cuenta de LOTUM GROUP.
Responsables independientes, cuando traten la información conforme a sus propias políticas de privacidad.
En los casos en que actúen como encargados, LOTUM GROUP procurará que exista un instrumento jurídico vinculante que obligue al tercero a cumplir con medidas de seguridad y estándares de protección equivalentes a los exigidos por la legislación mexicana.
B. Consentimiento para Transferencias
Cuando la utilización de cookies implique transferencias que requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será recabado previamente a través del mecanismo de gestión de cookies implementado en el Sitio Web.
El usuario reconoce que, al aceptar cookies de terceros, podrá quedar sujeto adicionalmente a las políticas de privacidad y términos de dichos proveedores.
C. Alcance de la Responsabilidad
LOTUM GROUP no controla directamente las políticas de tratamiento de datos de terceros proveedores que actúen como responsables independientes.
No obstante, procurará seleccionar proveedores que adopten estándares razonables de seguridad y protección de datos.
LOTUM GROUP no será responsable por:
El uso posterior que terceros independientes realicen de la información conforme a sus propias políticas.
Transferencias adicionales realizadas por dichos terceros fuera del ámbito de control del Responsable.
Lo anterior sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan conforme a la LFPDPPP.
CONFIGURACIÓN Y DESHABILITACIÓN
El usuario podrá en todo momento gestionar, configurar, limitar o deshabilitar el uso de cookies a través de los siguientes mecanismos:
Panel o banner de configuración de cookies disponible en el Sitio Web, el cual permite aceptar o rechazar categorías específicas de cookies no esenciales.
Configuración del navegador utilizado, mediante las herramientas propias de cada proveedor.
Eliminación manual de cookies previamente instaladas en su dispositivo.
A. Configuración desde el Navegador
La mayoría de los navegadores permiten:
Bloquear cookies automáticamente.
Recibir alertas antes de su instalación.
Eliminar cookies almacenadas.
Limitar cookies de terceros.
El procedimiento específico dependerá del navegador y dispositivo utilizado.
B. Retiro o Modificación del Consentimiento
El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento, accediendo nuevamente al panel de configuración de cookies del Sitio Web.
El retiro del consentimiento no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos previamente realizados de manera legítima.
C. Efectos de la Desactivación
La desactivación de cookies técnicas o necesarias podrá afectar el funcionamiento básico del Sitio Web, incluyendo:
Inicio o mantenimiento de sesión.
Acceso a determinadas secciones.
Correcta visualización de contenido.
Funcionalidades de seguridad.
LOTUM GROUP no será responsable por fallas técnicas o limitaciones funcionales derivadas de la desactivación voluntaria de cookies necesarias por parte del usuario.
D. Responsabilidad del Usuario
El usuario reconoce que la configuración de cookies depende parcialmente del entorno tecnológico bajo su control (dispositivo, navegador, sistema operativo), por lo que determinadas limitaciones pueden derivar de configuraciones externas al Sitio Web.
RELACIÓN CON EL AVISO DE PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies y tecnologías similares se regirá de manera complementaria por lo dispuesto en el Aviso de Privacidad Integral de LOTUM GROUP, el cual forma parte del marco normativo aplicable al tratamiento de información personal.
Cuando la información recopilada mediante cookies permita identificar o hacer identificable a una persona física, su tratamiento se sujetará a:
Las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad.
Los principios de licitud, consentimiento, información, proporcionalidad y responsabilidad.
Las disposiciones relativas a transferencias nacionales e internacionales.
Las reglas sobre tratamiento automatizado y perfilamiento.
Los mecanismos para el ejercicio de derechos ARCO.
La presente Política de Cookies deberá interpretarse de manera sistemática y armónica con el Aviso de Privacidad Integral.
En caso de contradicción entre ambos documentos, prevalecerá la disposición que otorgue mayor protección al titular de los datos personales, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
Las actualizaciones a la Política de Cookies o al Aviso de Privacidad podrán realizarse de manera coordinada cuando así lo requieran cambios normativos, tecnológicos o operativos.
MODIFICACIONES
La presente Política de Cookies podrá ser modificada, actualizada o ampliada en cualquier momento por LOTUM GROUP, cuando así lo requieran:
Cambios en la legislación aplicable.
Actualizaciones tecnológicas del Sitio Web.
Implementación de nuevas herramientas digitales.
Modificación en los proveedores de servicios tecnológicos.
Cambios en las finalidades del tratamiento.
Requerimientos de autoridad competente.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web oficial de LOTUM GROUP y surtirán efectos a partir de su fecha de publicación.
LOTUM GROUP indicará la fecha de última actualización al inicio del documento.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados conforme a la versión vigente al momento del otorgamiento del consentimiento.
En caso de que se incorporen nuevas categorías de cookies que requieran consentimiento, éste será solicitado nuevamente al usuario mediante el mecanismo de gestión correspondiente.
El uso continuado del Sitio Web posterior a la publicación de modificaciones constituirá manifestación de conocimiento de la versión actualizada, sin perjuicio del derecho del usuario de retirar su consentimiento respecto de cookies no esenciales.
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